Nous avons créer ce blog pour dénoncer l'arnaque scandaleuse de la société "Tour Val Private Day Tours" à Dubai, mais aussi pour vous faire partager notre expérience malheureuse.
Nous voulons aussi dénoncer ce business dégueulasse avec Trip Advisor et les faux avis du "Tour Val Private Day Tours".
Nos avis ont été supprimés purement et simplement.
Attention "Tour Val Private Day Tours" est intouchable chez Trip Advisor. C'est à se demander s'il n'ont pas quelqu'un en interne. En tous cas on se pose sérieusement la question.
Le "Tour Val Private Day Tours" contestera systématiquement tous vos avis qui ne seront pas conformes à leurs souhaits. Et comme par magie Trip Advisor acceptera. Pourquoi? On sait pas!
Alors les vrais avis, nous vous invitons à les poster ici!
Vous constaterez en regardant le profil Tripadvisor du "Tour Val Private Day Tours" que la plupart des avis ont été postés par des profils crées le jour même et postant un avis excellent.
Nous on y croit pas, parce que des voyageurs partis dans une ville aussi extravagante que Dubai , et qui créent un profil Tripadvisor uniquement pour laisser un avis positif sur le "Tour Val Private Day Tours" mon œil.
Et le Burj Khalifa, la tour la plus haute du monde? Et le Burj Al Arab avec son architecture magnifique? Et les extraordinaires safaris dans le désert? Et j'en passe.
Maintenant nous allons vous faire partager notre expérience avec le "Tour Val Private Day Tours":
Nous avions donc pris contact avec le "Tour Val Private Day Tours" via leur page sur le site Tripadvisor.
Nous voulions absolument un guide francophone et en se basant sur les avis de Tripadvisor, cette Val, guide francophone installée à Dubai, nous a semblé être le top du top.
Bien classée sur Trip Advisor, avec des commentaires élogieux. En plus en visitant son blog, on voit qu' elle est apparu dans un reportage de TF1. De plus elle était super sympa au téléphone, un amour mais alors un Ange!
En totale confiance, nous avons donc réservés pour 4 personnes, la journée "Dubai entre tradition et modernité" d'une durée de 7h et au tarif de 570 Euros.
Nous sommes convenus de nous retrouver à 9 h du matin au Lobby de notre hôtel.
Malheureusement on s'est levé tôt pour rien car à 9 h 30, personne à l'horizon. Ne voyant pas Val arriver, nous nous sommes donc permis d'appeler de notre chambre (ce qui nous a été facturer dans les 4 euros soit dit en passant) et là on arrive pas à y croire,elle nous avait purement et simplement oubliée!!!!
Aie ça sent le roussi.
Pas impressionnée pour un sou, Val nous propose une visite pour le lendemain, mais avec un supplément exorbitant de 55 euros par personne! (Pas froid aux yeux celle là) parce qu'on avait soit disant pas confirmer la veille (Bravo pour l'acrobatie) alors qu'on avait déjà réglé la totalité de la prestation 1 mois plus tôt.
C'est quoi cette façon de faire? Et les mails échangés, et nos accords, et notre confirmation 2 jours avant?
55 Euros par personne! On sort du budget là. C'est à dire 220 euros en plus des 570 Euros que nous avions déjà payer. On était franchement hésitant. En plus ça chamboule le planning, c'est pas ce qu'on avait organisé. Bref c'était pas prévu!
Finalement, après concertation nous acceptons, car vu la façon de faire, vu le temps qui nous était limité et prévoyant les éventuels ennuis pour nous faire rembourser, on préfère ne pas prendre de risques.
Ce qui au total nous sera revenus à 790 euros et tenez vous bien le lendemain on a dû payer le repas du guide! Non, on ne rêve pas!, il fallait bien lire la confirmation de réservation.
Franchement à ce prix là et avec les inconvénients qu'ils nous ont faits subir on a trouvé ça très mal placé.
Donc le lendemain un guide (nous nous attendions à voir Val) nous récupère à l'heure convenue et quel guide!
Un monsieur d'origine pakistanaise qui s'appelait Jamal et qui a vécu en Espagne à ce qu'on a compris et qui travaillait là bas dans la restauration. Il baragouinait quelques mots de français et franchement on a compris que la moitié de ce qu'il racontait. Heureusement que ma belle sœur avait des notions d'espagnol et qu'elle nous a traduit les commentaires de façon très approximative. Non mais quelle histoire!
Le guide ne connaissait pas du tout son sujet. Ça se voyait que ça n'était pas son métier à ce pauvre monsieur. Il ne connaissait pas la ville et se battait avec son GPS. Il ne savait pas répondre à nos questions.
Franchement même si il était gentil et aimable ce jamal, à la fin ça nous a vraiment agacés; même si on lui en veut pas, mais voilà c'était pas du tout la visite à laquelle on s'attendait vu le prix élevé de la prestation.
De plus on s'attendait à une durée de 7h de visite mais c'était plutôt une durée de 5h45 en enlevant le temps du repas du midi et quand on enlève aussi le temps passé dans les embouteillages, au final c'est pas très glorieux.
En rentrant à l'hôtel on rappel le numéro du "Tour Val Private Day Tours" et on tombe sur cette Val.
On lui explique que jusque là, on a été relativement tolérant mais qu'il faut pas exagérer non plus. Que la prestation ne correspondait pas au produit pour lequel on avait payé. Et sans aller jusqu'à une demande de remboursement, on lui demande d'envisager au moins un geste commercial.
Et là, elle nous envoie mais alors littéralement bouler. En disant que de toutes façons les touristes français on était radins et râleurs etc.. (Du grand cinéma ) Bref rien à voir avec la dame polie et courtoise du début.
On voulait simplement des explications sur cette prestation ridicule et hors de prix en espérant un geste commercial. Résultat on s'est quasiment fait insulté, si on avait pas décidé d'être conciliants. Et pour éviter que les paroles n'aillent trop loin, ce qu'elle a tendance à faire avec une relative facilité cette Val, on a préféré ne pas insisté!
Mais en revenant en France on s'est dit qu'il ne fallait pas laisser passer de telles pratiques et avertir les voyageurs qui s'aventurerait chez le "Tour Val Private Day Tours".
Donc logiquement, on poste un commentaire sur Trip Advisor. pour raconter notre mésaventure. Et là surprise!
Commentaire refusé! Non mais on rêve! On demande une explication et T.A nous répond que le "Tour Val Private Day Tours" a contesté le commentaire!
Oui et alors? C'est normal qu'ils contestent le commentaire. Ils vont pas dire "oui effectivement, ils ont raison, on les a bien pigeonnés et on est des arnaqueurs" Plus de réponse de la part de T.A... Bref hallucinant!!
C'était pas ça le concept de Trip Advisor au départ? Permettre aux voyageurs de se tenir au courant les uns les autres sur les bons et les mauvais plans? .
Que Trip Advisor soit complice à ce point pour leurrer les voyageurs qui tombent dans le piège on trouve ça dégueulasse!
Surtout qu'au dernières nouvelles le "Tour Val Private Day Tours" est classé 5ème sur plus de 400 activités à Dubai. Donc voilà le piège à touristes.
Et merci pour la solidarité entre français.
Donc voici une page de liberté ou vous pourrez faire partager votre expérience, au cas où vous auriez eu la maladresse de réserver avec le "Tour Val Private Day Tours", et au cas où bien évidement Trip Advisor refuse votre commentaire.
Ah oui aussi, ne réservez pas le safari avec Tour Val à Dubai, ils vous le factureront 135 euros par personne
.jpg)
Voilà bon courage à tous.
